問題/不具合

初期不良や固体別の不良等の情報

ハードウェア

画面がちらちらする

バッテリー動作で輝度を低くするとバックライトがちらちらする。
報告は多数あがっているので、仕様?

  • BIOS 3301以降で本問題が解決(⇒BIOSアップデート)。
    (ちらつきの出る輝度を選択不可とした?)

初期不良?

電源が落ちる

出荷時に組み込まれているOSの調子がおかしい?
リカバリで復旧する可能性あり(Alt+F10連打)

  • OSは普通に起動するが、30秒程度で勝手に電源が落ちる(BIOS起動時も含めて)
    サポートセンターへのヒアリングの結果、バッテリー認識に起因する問題らしい。
     1.バッテリーとACケーブルを抜く
     2.電源を5秒間長押しする×2回 (静電気とメインメモリ内容のクリア?)
     3.ACケーブルのみ挿して、電源を入れる
     4.起動に成功したら、BIOSを3309にアップデートする(⇒BIOSアップデート)
     5.それでも駄目なら、バッテリーを4時間充電すると再認識して直る可能性がある

バッテリ使用時、無線LANで自宅のAPが見つからない

デバイスマネージャーでPowerSaveMode?の値をOffにすると解決したという報告が多数。 それでも解決しない場合もある?
サポートセンターにて「バッテリを放電してください」という対応を受けたという報告もあり。
ただ、放電より冷却の可能性が高い。 いわゆる熱暴走?結局明確な理由は今のところ不明。

デバイスマネージャーでドライバの更新をすることで、無線の不具合が解決する場合もあり。

BIOSのアップデート(3304以降、無線LAN切断時の再接続処理の修正。)が一番効果があるかも。
バッテリ使用時は、頻繁にスタンバイに落ちるため、復帰時の再接続処理の問題が
本当の原因かもしれません。

無線LANのAPは見えるが接続できない

MACアドレスを変更していると接続できないことがあった。
[Atheros AR5007EG Wireless Network Adaptorのプロパティ]-[詳細設定]タブ-[プロパティ]-[Network Address]-存在しない(N)
で解決した。

Webカメラが使えない

マイコンピュータのAcer Crystal Eye webcamをダブルクリックすれば変なおじさんが映るはずです。
エラーが出て落ちる場合は一度デバイスマネージャから削除して再起動してみましょう。
自動的に適切なドライバを拾いに行ってくれるはずですが上手くいかない場合はドライバをダウンロードして手動でインストールします。
WebカメラはLiteONとSuyinというところの二種類がありドライバが合っていないと正しく動作しません。

デバイスマネージャー上では認識しているが起動しようとするとエラーが起きる、
又は完全に認識する気配が無い場合は初期不良の可能性があるので購入店で交換。

有線LAN接続時の速度が遅い

有線LANを使用する際に、ローカルネットワーク内のファイルコピー
(他のPCからAspire Oneへファイルを持ってくる場合)
に速度がとても遅くなる現象が数件確認されています。

Aspire Oneから他のPCへのファイルコピーは特に遅いと感じることはありません。

現状、一度スタンバイから復旧させると現象が収まることが確認されています。
http://jp.youtube.com/watch?v=qGxTtZhZHYA
また、インターネット接続時も特に速度低下は感じられません。

スタンバイ・休止状態に入れない。

・スタンバイや休止状態に入る際、「〜の準備をしています。」の状態から先に進まず、
正常にスタンバイ・休止状態に入れない。
デフラグをかけると、正常にスタンバイ・休止状態に入れるようになる。

・デバイスマネージャでカメラを無効にすると問題解決する。

スタンバイから復帰できないことがある

インストールしたソフトの問題という噂も?

webカメラ使わないならデバイスマネージャで無効にすれば幸せになれるかも。
理由は不明だが、webカメラを無効にして復帰に失敗したという報告は無い。

突然起動しなくなる(いわゆる突然死)

起動時にacerロゴすら表示されなくなり真っ暗の画面のままになる。
BIOSユーティリティーすら起動できなくなるのでBIOSが壊れていると思われる。
現時点では交換してもらうか修理してもらうかしか方法がない。
公式FAQ:http://www.acer.co.jp/one/faq.html?faq=one-faq-080904-20


※以下に海外のサイトであったBIOSリカバリによる復旧方法を記しておきます。
Acer Aspire One BIOS Recovery
http://macles.blogspot.com/2008/08/acer-aspire-one-bios-recovery.html
アスワンには内蔵のBIOSリカバリルーチンがあります。
たとえシステムがもう起動しないとしても、BIOSを書き換えることができます。
それは非常時にしか使えませんが、アスワンが壊れた場合には役に立つかもしれません。
なお、これを行う場合は自己責任でどうぞ。

慎重に全てのステップを行ってください!

最初に、FATでUSBメモリをフォーマットしてください。
私は、シンプルにここに掲示される手順を使用しました。
(USBメモリの起動ディスクを作成する必要あり?)
http://macles.blogspot.com/2008/07/flashing-bios.html
どんなFATフォーマットされたUSBメモリでも多分動くでしょうが、私は試していません。

あなたが書き込みたいBIOSをダウンロードしてください、
そして、FLASHIT.EXEとBIOSファイルをUSBメモリのルートディレクトリに置いてください。
ZG5IA32.FDに、BIOSファイルの名前を変える事が重要です。
USBメモリを取り外さないでください。

アスワンの電源をオフにして、バッテリーとACアダプターが繋がっている事を確認してください。
Fn+Escを押しっぱなしで電源ボタンを押してください。
2、3秒後にFn+Escを離してください、電源ボタンが点滅します。
もう一度電源ボタンを押してください。
アスワンはBIOSの書き込みを始めます、どんな状況でもそれを中断しないでください。
しばらくすると電源ボタンの点滅が止まって、アスワンはまもなく再起動します。
根気よく待ってください。

BIOSは書き込まれ、すべてのセッティングがデフォルトにリセットされました。

何らかの理由で5分経っても再起動しないならば、あなたは手順を間違っています。
安全にBIOSの書き換えは行われていません。

キーが押された状態

Ctrlが常に押された状態になる。
対処法はCtrlのキーを強く押す・・・
しかしたまにまたもどってしまう。
初期不良だと思われる。

本体を振るとカラカラ音がする。

本体内部に外れたネジが転がっている可能性があります。
一般的なユーザーはすぐ販売店に連絡して交換してもらいましょう。
裏蓋を開けて本体を振るとねじが出てくる場合が有りますが、
保証の必要のない人だけ試してください。今のところHDDのネジと確認できた人が一人います。

ファンの音

  • ファンの音は個体差が大きいらしく何台か並べると違いがわかるそうです
    ジーという音の場合はファンの軸受けが良くないかもしれないので
    販売店に相談したら交換してくれるかもしれません
  • ファンには複数のメーカーが存在する模様。
     SUNON社製 MagLev? GC 054006VH-A 5V 0.6W
     ADDA社製 AB4305HX-KB3 5V 0.35A

メモリー不良

  • メモリー不良があると、予期しないブルースクリーンや、 突然の再起動など、原因不明のトラブルが発生する。
    memtest86+などで、メモリー不良が無いかをチェックしたほうがいい。
    1晩くらい放置してエラーが検出されなければ大丈夫かと。

キーボードの故障

  • 保証期間外またはサポート修理より安く済ませたいという人はここを参照に。キーボードの換装(外部)

タッチパッドが使えない

ここを見ると幸せになれるかもしれない。タッチパッドの改善方法(AO753)

ソフトウェア(Windows XP)

Windowsクラシックテーマを選択しても再起動するとWindows XPに戻ってしまう

http://support.microsoft.com/kb/926152/ja
Themesサービスを無効にして再起動するとデスクトップテーマで [Windows クラシック] のみが選択可能になる。

WindowsXPのブート画面がカクカクして遅い

DAEMON Tools、Alcohol 52%などの仮想ドライブをマウントするソフトを使っているなら
それらのインストール時に作成されるsptd.sys(C:/WINDOWS/system32/drivers/sptd.sys)が原因。
気になるのならソフトをアンインストール、そしてsptd.sysを削除すること。


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Last-modified: 2010-10-05 (火) 01:22:16 (480d)